Les courses au drive

Déc 10

Quel magasin choisir ?

Dans cet article je vais prendre l'exemple de Géant casino car c'est le magasin à côté de chez moi. J'ai pu tester leur SAV, leur fiabilité dans l'assemblage des commandes ainsi que la qualité des produits.

Je vous invite cependant à tester plusieurs magasins si le premier ne vous satisfaits pas. Nous allons ici énumérer les différents avantages du drive.

Un onglet promotion

Vous bénéficiez d'un onglet dédié à toutes les opportunités du moment. Je fais donc le tour de la page en regardant si des produits que je commande habituellement sont dedans. Quand je vois une promotion pour des produits qui se conservent comme les sodas, la lessive ou les apéritifs : j'en commande plusieurs. 

Contrairement à ce que nous pourrions penser nous retrouvons des marques cotées comme : magnum, granola , kinder, nutella, coca, madrange , ariel, entremont etc etc..

Vous bénéficiez aussi généralement de 10/20/30/40% sur les produits de la marque casino qui restent savoureux malgré les préjugés. Mais bon je vous l'accorde : les goûts et les couleurs...

Cet onglet vous évite de faire le tour de tous les rayons et d'économiser sur des produits coûteux.

Comme vous pouvez le constater j'ai économisé presque 20% sur ma commande, et en rajoutant ce que vous lirez plus bas j'économise 10% supplémentaire.

Rupture = produit identique ou supérieur

Le plus gros avantage du drive est bien celui-ci : quand votre produit est en rupture : vous obtenez la qualité supérieur ou en plus grosse quantité. Un exemple parlant plus que les mots, voici ce que j'ai reçu dans mon mail : 

J'ai été vigilant sur le fromage car le produit remplacé n'avait pas été précisé..

Pour le jambon vous pouvez remarquer que je suis passé quatre tranche à six tranches. Ce qui représenté ici 50% d'économies sur vingt-quatre euros.

Pour les glaces je suis passé de quatre glaces de la marque casino (moins de trois euros) à huit glace de la marque magnum (six euros). Soit encore 50%.

J'ai aussi eu des cas de figures avec des kinder, de la lessive et d'autres encore.

Le drive, pour conserver ses clients, doit compenser le mécontentement en cas de rupture : en effet à quoi bon faire les courses en ligne s'il faut aller chercher un produit à l'intérieur du magasin pour compenser ? C'est pourquoi vous avez souvent le produit en plus grande quantité et/ou de meilleur qualité.

Toujours plus de promotion

Régulièrement il arrive que vous receviez un mail avec un bon de réduction pour vous inciter à revenir faire vos courses chez eux sous trois semaines. Environ huit euros dès cinquante euros d'achat.

Pour ma part je fais donc un petit réassort de ce qui me manque dans le réfrigérateur et je commande les produits qui durent dans le temps pour atteindre les cinquante euros. Au final j'économise donc seize pour cent supplémentaire sur ma note.

La qualité des produits

Souvent j'entend mon entourage parler de la sélection des produits.

Personnellement depuis que je suis au drive j'ai toujours eu une qualité irréprochable sur les fruits et légumes. Les grandes surfaces connaissent cette barrière psychologique chez le client et vont donc le palier en évitant de vendre des produits avec des DLC trop courtes ou au visuels douteux.

Les oublis

Je vérifie systématiquement tout ma commande en rentrant chez moi - produit par produit - en même temps que je range mes courses. Quand je constate un oubli ou une différence de prix : j'envoie un mail avec le numéro de commande et l'incident survenue et je reçois un bon de réduction pour la commande suivante.

Pour conclure

Si nous additionnons toutes les promotions sur cette commande (qui se rapproche de mon quotidien au drive). J'ai économisé trente-sept euros sur cent-vingt-deux euros soit 30% et j'ai reçu huit euros supplémentaire de réductions pour ma prochaine commande ce qui amène à 37% de réduction si je commande dans les trois semaines suivantes.

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